سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 سبتمبر 2025

يُشغّل سيرفل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات ذات الصلة، وذلك بهدف توفير تسوق مميز ومخصص لك كميل (ويُشار تجربة مجتمعة بـ "الخدمات"). يعمل متجر سيرفل عبر منصة Shopify التي نقوم بتقديم هذه الخدمات لك

تعتمد سياسة الخصوصية هذه على كيفية جمعنا الجنيننا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند اختيارك أو استخدام خدماتك، أو عند قيامك بإرشادك لشراء أو التواصل معنا بأي شكل من الأشكال. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تُطبّق سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع وتضم وتنطبق على معلوماتك الشخصية

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

يقصد بمصطلح المعلومات أي معلومات شخصية يمكن أن تكون هويتك أو ترتبط بك بشكل مباشر أو غير مباشر. لا تشمل المعلومات الشخصية تلك التي تم جمعها بشكل مجهول أو أُزيلت منها هوية الفرد

قد نقوم بجمع أو الفئات التالية من المعلومات الشخصية، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات وموقع الأعضاء والقوانين الخاصة بها

• بيانات الاتصال مثل الاسم والعنوان وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني
• المعلومات المالية مثل بيانات بطاقات الائتمان والخصم والأرقام المالية وتفاصيل الدفع والمعاملات
• معلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات
• <br>بيانات المعاملات مثل المنتجات التي لها أو تعبئتها لسلع التسوق أو التسوق الخاصة بها أو توثيقها أو استبدالها
• المراسلات معنا مثل المعلومات التي نشاركها عند التواصل مع دعم العملاء
• معلومات الجهاز مثل نوع الإصدار، عنوان IP، الشبكة، أو معرفات الجهاز
• معلومات مثل تفاعلك مع الموقع ومدة استخدامك للخدمات

مصادر جمع المعلومات

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية ذات الأهمية التالية

• مباشرة منك عند إنشاء حساب أو التواصل معنا أو استخدامك للخدمات
• تسوق من خلال موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات المشابهة
• من خدمة تشغيل الذين يساعدوننا في الخدمات ومعالجة البيانات نيابةً عنا
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

استخدمت المعلومات الشخصية للأغراض التالية

• تقديم ومعالجة الطلبات والمدفوعات والشحن والإرجاع وتخصيص تجربة التسوق
• التسويق والإعلانات ساهم في تقديم عروض ترويجية للإعلانات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الإعلانات عبر الإنترنت
• توقف عن قبول الحظر واتخاذ القرار بعدم الامتناع عن تجربة التسوق الآمن
• التواصل معك لتقديم الدعم والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالتوافق معك كميل
• بدأ التأسيس للقانون للقوانين أو للرد على الطلبات بشكل طبيعي

كيفية مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية

• مع خدمات Shopify ومزودي (مثل الدفع، الدعم الفني، الشحن، التخزين السحابي)
• مع شركاء الأعمال الذين يرغبون في الإعلان عن نشاطك عبر الإنترنت
• عندما توجهنا أو نقترح عليك موافقتك للمشاركة معلومات مميزة بنصائح أخرى (مثل شركات الشحن)
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن المجموعة التجارية الخاصة بنا
• في سياق التجارة التجارية مثل اندماج أو بيع أو الالتزام القانوني

مع Shopify

يتم استضافة الخدمات عن طريق Shopify التي تغطي بياناتك وتعالج بياناتك، كما نقوم بتقديم الخدمات المحتملة لها. قد ترسل معلومات إلى مكان خارج بلدهم. تستخدم Shopify بياناتك وتفاعلك مع متجرنا لتحسين خدماتها، وقد تكون غير مدعومة ببياناتك الشخصية في بعض الحالات

لمزيد من المعلومات عن كيف تستخدم Shopify بياناتك وراجعك، راجع خصوصية Shopify على الموقع الرسمي

المواقع والروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو أعضاء تابعة لأطراف ثالثة. نحن نأخذ ممارسات الخصوصية أو الأمان في تلك المواقع. يرجى مراجعة السياسة الخاصة الخاصة بذلك المواقع قبل مشاركة أي بيانات

درع خبيث

خدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع معلومات شخصية عن القاصرين دون علم. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك زودنا بمعلوماته، فيمكنك التواصل معنا لطلب حذفها

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

حاول تفعيل جميع الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية معلوماتك، ولكن لا تضمن ضمان الأمان التام أثناء التعلم عبر الإنترنت. مدة الإصلاح تعتمد على المعلومات الزراعية منها، مثل إدارة الحساب، تقديم الخدمات، لتغطية القوانين أو حل النزاعات

رجالك ورجالك

لإحضار عنوانك، قد تكون لك الحقوق التالية

الحق في الوصول / المعرفة: طلب الحصول على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها

الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك من أرشيفنا

الحق في التصحيح: طلب تصحيح بياناتك غير الدقيقة

الحق في نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك أو نقلها لطرف ثالث

إدارة تفضيلات التواصل: إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية في أي وقت

لن نمنعك عند ممارسة أي من هذه الحقوق. قد تحتاج إلى هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات

م

إذا كانت لديك قاعدة بيانات خاصة بك، يمكنك التواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال أدناه. كما يمكنك التواصل مع هيئة حماية البيانات في بلدك إذا لزم الأمر

الهجوم الدولي

قد يتم تجهيزها ونقل بياناتك الشخصية إلى الخارج من بلدهم الصغير. إذا تم نقل البيانات القياسية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسيتم ذلك وفقًا لاتفاقيات ومعايير حماية البيانات المعتمدة مثل لينكولن التعاقدية

التحديثات على سياسة الخصوصية

قد يتم تنظيف سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتغيير التغييرات في ممارساتنا أو متطلبات الخصوصية. سيتم نشر أي تعديل هنا مع تاريخ التحديث "آخر تحديث" في الأعلى

موقف التواصل الاجتماعي

نوصي بمراجعة هذه الصفحة دورياً لتحسين أي تحديثات تطرأ على سياسة الخصوصية